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360彩票新疆11选5走势图:市長朱是西調研12345政務服務熱線

時間:2019-06-03 18:10:14|來源:駐馬店廣視網|點擊量:26660

体育彩票新疆11选5 www.idutq.com 駐馬店廣電融媒體消息:6月3日下午,駐馬店市委副書記、市長朱是西來到12345政務服務熱線進行調研。市委常委、常務副市長金冬江陪同調研,市政府秘書長畢俊德主持會議。

當天下午,朱是西一行冒著高溫來到12345政務服務熱線大廳,他詳細詢問熱線工作人員每天接聽的熱線有多少,能不能做到全部回復,及時解決。大廳接聽熱線的工作人員面對此起披伏的熱線電話耐心解答,即時溝通。

在隨后召開的現場辦公會上,市政府辦公室副主任李戰軍匯報服務熱線的相關工作,提出了目前12345市長服務熱線亟待解決的問題。金冬江隨后安排相關工作。

市委常委、常務副市長金冬江安排相關工作

市委副書記、市長朱是西講話

最后,朱是西指出,通過走訪調研,12345政務服務熱線去年年底至今取得的成績有目共睹,我市12345政務服務熱線整合工作符合國務院,河南省人民政府的相關要求。為暢通政民互動渠道,方便群眾咨詢辦事和投訴舉報,優化政府公共資源配置,提升政府公共服務水平,建設統一、便捷、高效的12345政務服務熱線平臺,駐馬店市按照“省內爭一流、全國創先進、全方位服務”的目標,打造以“市長服務熱線為主、各公共事業服務熱線和關系民生的便民事項納入平臺統一運行”的12345政務服務熱線新模式,加快整合各類政務服務熱線平臺資源,改變各類政務服務熱線“號難記、話難通、事難辦”現象,實行集中管理、統一受理、 按責轉辦、限時辦結、統一督辦、評價反饋、行政問責工作機制,全天候受理,著力量打造一條全方位、全時段、高效率、高質量的熱線平臺,全力實現“12345為群眾代言”的熱線工作新機制。希望各相關部門抓緊時間落實。

朱是西強調,要統一認識,12345政務服務熱線一頭連著群眾,一頭連著政府,是政府與群眾之間的橋梁。根據上級相關通知精神,明確提出整合原來各種熱線,除去110、120、119特殊熱線外,都要真正并入12345政務服務熱線。根據省政府工作安排,采取直接合并、呼叫轉移、并行接聽等方式,把各部門設立的政務服務類熱線整合到12345政務服務平臺,將駐馬店12345政務服務熱線作為市政府統一對外的政務服務熱線。要提高辦事效率,各種熱線并入以后,12345政務服務熱線要更加注重提高老百姓辦事效率,一號受理,各級聯動,方便群眾、服務決策。并明確各種熱線并入的時間節點。要完善政務服務鏈條,事情分類限時辦結,要有督查考核問責辦法,提高工作效率,一定要提高工作效率,提高群眾的滿意度。(記者 金燦燦)

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